Ein älterer Herr brachte in Freiburg einen Toaster, der ständig die Sicherung warf. Gemeinsam mit einer Schülerin wurde der Kurzschluss gefunden, ausgelötet und neu isoliert. Am Ende tauschten beide Telefonnummern, verabredeten eine Fahrradtour und brachten beim nächsten Termin zwei Freunde mit.
Eine Besucherin in Hamburg kam wegen einer lockeren Brillenschraube, blieb jedoch, um einer Mutter beim Spielzeugauto zu helfen. Drei Minuten Drehmoment reichten, um Tränen in Lachen zu verwandeln, und plötzlich meldete sie sich als regelmäßige Helferin für die Annahme.
Wer einmal erlebt hat, wie ein Staubsauger nach gründlicher Reinigung, neuem Kabelknickschutz und einem Tropfen Kontaktspray wieder schnurrt, erzählt es weiter. Aus einer einzelnen Reparatur wird eine Gewohnheit, die Kinder, Eltern und Nachbarn in praktisches Klimahandeln begleitet.